نحوه رفع قفل شدن یا LOCK شدن کارتریج پرینتر HP
اگر پرینتر HP شما یک پیام خطا مانند “قفل شدن (HP cartridges locked)
و یا هر پیام دیگر که چیزی در مورد حفاظت کارتریج HP بیان میکند به شما نشان می دهد،
احتمالا به این معنی است که شما قربانی به روز رسانی نسخه سیستم عامل شدهاید
و مطمئنا به خاطر استفاده از کارتریج بازسازی شده یا کارتریج سازگار چنین پیامی دریافت کرده اید.
همچنین ممکن است یک پیام مانند “کارتریج استفاده شده یا جعلی شناسایی شد
” (Used or counterfeit ink cartridge detected) را مشاهده کنید.
احساس ناامیدی شما قابل درک است و موافق هستیم که هر کس میتواند
بدون این که کارتریج پرینتر HP یا هر پرینتر دیگری قفل شود.
نگران نباشید، در این مطلب به شما چگونگی رفع این مشکل و حذف HP Cartridge Protection را نشان میدهیم،
چرا که اصطلاحا میتوان آن را دور زد…
چرا کارتریج HP من قفل شده است؟ حفاظت از کارتریج HP چیست؟
حفاظت کارتریجHP یا پیام ” ink cartridges locked to another printer ” پیامی است
که هنگامی در پرینتر شما ظاهر میشود که یک یا هر دو مورد زیر اتفاق بیفتد:
کارتریج های جوهری که شما در حال استفاده از آن هستید، کارتریج های HP اصلی نیستند و :
-
تنظیمات مربوط به حفاظت کارتریج پرینتر شما فعال است.
-
چیپست یا تراشهی کارتریجهایی که از آن استفاده میکنید، از کارتریج اصلی HP خالی شده ساخته شده است
-
که در یک پرینتر قبلی استفاده شده و به همین دلیل تنظیمات حفاظت کارتریج فعال شده‌اند.
-
این امر به نوبه خود این کارتریجها را به آخرین پرینتری که در آن استفاده شدند،
-
مربوط کرده و در پرینتر شما غیر قابل استفاده میکند.
چرا این اتفاق می افتد؟
مدلهای جدید پرینتر به طور مداوم به اینترنت متصل میشوند.
بنابراین نرمافزار و سیستم عامل (نرم افزار دائمیکه در دستگاههای سخت افزاری تعبیه شده است)
به طور مرتب آپدیت و نصب میشوند.
این به روز رسانیها میتوانند نحوه عملکرد پرینتر را تغییر دهند یا مانند این مورد، ویژگی های جدیدی به آن اضافه کنند.
اگر پیام قفل شدن کارتریج HP را ببینید و کارتریج از کار بیفتد،
احتمالا اخیرا یک به روزرسانی پرینتر برای حفاظت از کارتریج را فعال کردهاید
و یا اینکه یک پرینتر با نام تجاری جدید دارید که این ویژگی در حال حاضر در آن تعبیه شده است.
چرا HP این قابلیت را معرفی کرد؟
درست است که HP به مشتریان خود و رضایت شما اهمیت میدهد،
اما بالاتر از همه اینها، این کمپانی، یک کسب و کار جهانی است و نیاز به محافظت از خود دارد.
یکی از بزرگترین مسائلی که HP به عنوان یک کسب و کار با آن مواجه است
و میلیونها پوند در طول سال برای آن هزینه میکند (اگر به میلیاردها پوند نرسد)،
مشکل کارتریج های تقلبی یا جعلی است که در سرتاسر بازار تولید شده و به فروش میرسند.
کارتریجهای تقلبی نباید با کارتریج های سازگار اشتباه گرفته شوند!
آنها نسخههای کاملا تقلبی از کارتریج HP اصلی هستند و به جای اصلیترین کارتریج های HP به فروش میرسند.
به همین دلیل است که HP به روز رسانی را معرفی کرده است.
برای حفاظت از شما به عنوان مشتری خود و حفاظت از خود به عنوان یک کسب و کار، در برابر کارتریجهای تقلبی.
همچنین HP در حال حاضر خدماتی به نام ‘جوهر فوری’ (instant ink) ارائه میدهد
که در آن مشتری هزینهی ماهانه را به جای خرید یک جوهر کارتریج پرداخت میکند.
این کار در واقع سازندگان را قادر میسازد تا مطمئن شوند که مشتری در حال خرید کارتریج اصلی HP است.
البته قابل ذکر است که این نوع از خدمات، در کشور ایران پشتیبانی نمیشود.
ولی متاسفانه این نوع حفاظت، استفاده از کارتریج های سازگار یا بازسازی شده را نیز متوقف میکند!
نحوه حذف محافظ کارتریج در 2 مرحله آسان
برای حذف، غیرفعال کردن و یا دور زدن تنظیمات حفاظت کارتریج موجود روی پرینتر HP ،
یا باید از تنظیمات در قسمت کنترل پنل (برای پرینترهایی که به اینترنت متصل نیستند) استفاده کنید،
و یا اگر پرینترتان به اینترنت متصل است، به آدرس آی پی پرینتر نیاز خواهید داشت.
-
برای پرینترهای غیر متصل به اینترنت –
-
بخش دستگاهها و پرینترها (devices and printers) را در کنترل پنل خود پیدا کرده
-
و سپس پرینتر hp خود را انتخاب کنید.
-
قسمت (tab) cartridge protection را در HP toolbox پیدا کنید
-
و روی گزینه disable cartridge protection option کلیک نموده و این تغییرات را ذخیره کنید.
-
برای پرینترهای متصل به اینترنت – به منوی تنظیمات پرینتر خود بروید و آدرس IP پرینترتان را پیدا کنید.
-
آن را به خاطر بسپارید و در یک نوار جستجوی مرورگر تایپ کنید
-
که شما را به صفحه تنظیمات پرینترتان (printer configuration page) میبرد.
-
تنظیمات را کلیک نموده و cartridge protection را غیرفعال کنید.
لطفا توجه داشته باشید که هنگامی که پرینتر شما به روزرسانی شود،
این تنظیمات می تواند دوباره به صورت خودکار فعال شود،
بنابراین می توانید با خاموش کردن دکمه به روز رسانیها در بخش web services از آپدیتهای پیوسته دستگاه، جلوگیری کنید.
این مسئله به این طریق باید حل شود و هر کارتریج جدیدی که نصب میکنید دیگر محافظت نخواهد شد.
با این وجود اگر یک کارتریج سازگار یا بازسازی شدهای که قبلا توسط پرینتر دیگری محافظت شده نصب کردهاید،
این ترفند کار نمیکند و باید یک کارتریج دیگر تهیه کنید.
متاسفانه، اگر کارتریج فعلی، قبلا روی پرینتر شخص دیگری قفل شده باشد، شما نمیتوانید از آن در پرینتر خود استفاده کنید،
چرا که قفل آن را نمیتوان حذف کرد.
در این موارد باید با تامین کننده کارتریج خود تماس بگیرید تا یک جایگزین برای شما ارسال شود.
پرینتر هایی که به نظر می رسد تحت تأثیر تنظیمات HP cartridge protection قرار می گیرند،
شامل مدل های HP Deskjet، HP Envy، مدل های HP Officejet، HP Officejet Pro
و مدل های HP OfficeJet Pro X هستند که در جدول زیر لیست شده‌اند:
شرکت بارمان با کادری مجرب و متخصص در زمینه فروش و تعمیرات سخت افزار و نرم افزار انواع ماشین های اداری
و شارژ و فروش انواع کارتریج اورجینال و طرح تحت لیسانس آماده ارائه خدمات به شما مشتریان عزیز می باشد.
تمامی خدمات این شرکت در محل کار شما همراه با ضمانت شرکت بارمان و بدون هزینه ایاب و ذهاب انجام می گیرد.
